Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Materassi.com riconosce il diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare tale diritto, compila il form dedicato cliccando qui prima della scadenza del periodo di recesso. In alternativa, puoi inviare una raccomandata A/R al seguente indirizzo: Materassi.com, Via dell'industria 40, 61122 Pesaro (PU).

Successivamente, rispedisci il prodotto acquistato nell'imballo originale e in forma integra, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria, come manuali, cavi, ecc) indicando all'esterno del collo il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine, e il numero d'ordine. Informiamo che la restituzione e le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Una volta che la merce arriva al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce in azienda e dopo gli opportuni controlli, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto oppure mediante bonifico bancario (in caso di pagamento con bonifico, finanziamento o contrassegno).

Ricordiamo che l'importo del rimborso riguarda il solo prezzo del prodotto acquistato, non verranno quindi rimborsate le spese sostenute per la consegna, eventuale pulizia e reimballo.