Resi e rimborsi
V20241107
Diritto di recesso
Materassi.com riconosce il diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare tale diritto, compila il form dedicato cliccando qui prima della scadenza del periodo di recesso. In alternativa, puoi inviare una raccomandata A/R al seguente indirizzo: Materassi.com, Via dell'industria 40, 61122 Pesaro (PU).
Successivamente, rispedisci il prodotto acquistato nell'imballo originale (o a questo similare) e in forma integra, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria, come manuali, cavi, ecc) indicando all'esterno del collo il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine, e il numero d'ordine. Informiamo che la restituzione e le spese di restituzione sono a carico del cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso suindicato, non sarà possibile chiedere la sostituzione del prodotto restituito.
Rimborso
Una volta che la merce arriva al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni. Entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce in azienda e dopo gli opportuni controlli, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto oppure mediante bonifico bancario (in caso di pagamento con bonifico, finanziamento o contrassegno).
L'importo del rimborso riguarda il solo prezzo del prodotto acquistato, non verranno quindi rimborsate eventuali spese sostenute dal Cliente per il trasporto della merce al piano di abitazione.