Gent.ssimo Enrico,
è un piacere rispondere alla sua richiesta.  

In merito a ciò che ci chiede, le posso dire che il materasso modello BIO MEMORY è effettivamente di media durezza, ma non è certo accogliente o morbido come un lattice o addirittura un memory.

Questo perchè la sua lastra è realizzata principalmente in Aquagel di media densità che serve per garantire un sostegno più deciso soprattutto alla zona lombare, nonchè la zona che, nella posizione supina, pesa di più rispetto alle altre parti del corpo.  

Ora, la sua sensazione di eccessiva rigidità è assolutamente normale almeno per il primo mesetto di utilizzo del materasso. Infatti questo, essendo nuovo e non essendo mai stato sottoposto ad alcuna sollecitazione di peso, deve ancora avere il tempo di abituarsi al peso delle persone che lo utilizzano, in modo tale da permettere alle cellule della lastra di distendersi, rilassarsi e creare una superficie più accogliente.
Il mio consiglio dunque è aspettare un po' di tempo e vedrà che la situazione migliorerà decisamente.

Cordiali saluti.
Materassi.com