Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa e le spese di trasporto sono gratuite in tutto il territorio italiano, isole comprese.

Garanzia
La Garanzia viene applicata nel termine massimo indicato nella pagina di ogni prodotto dalla data di acquisto. Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Clienti ed aver conservato lo scontrino fiscale rilasciato all'atto della consegna.

Copertura assicurativa RAS
La nostra azienda nell'intento di migliorare il servizio fornito e a maggior tutela della propria clientela ha stipulato con la compagnia RAS, Riunione Adriatica di Sicurà, una polizza di assicurazione, riguardante la maggior parte dei prodotti (indicato nella pagina di ogni prodotto), della responsabilità civile verso terzi: Tale polizza assicura i danni involontariamente cagionati a terzi dal difetto del prodotto, per i quali l'assicurato riveste la qualifica di produttore dopo la consegna a terzi, per lesioni personali e per danneggiamenti a cose.

Consegne dei Prodotti
Materassi.com consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano senza costi di trasporto. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, il quale consegna la merce al numero civico indicato al piano terreno . I tempi di consegna, che possono essere visualizzati nella pagina di ogni prodotto, accanto alla misura e al prezzo, sono da considerarsi di calendario, tenendo presente che le consegne evvengono dal lunedì al venerdì.

Ricevimento della merce
Al momento del ricevimento della merce, il cliente dovrà assicurarsi che il numero dei colli sia esattamente quello indicato sui documenti di trasporto e che gli imballi non presentino . anomalie (tipo buchi o strappi) .In questo caso la merce dovrà essere accettata con riserva ed il cliente dovrà opporre obbligatoriamente sulla copia del corriere la sigla "Merce accettata con riserva per collo scondizionato". Questo sistema permetterà alla Materassi.com di rivalersi sul corriere, mentre per voi cliente, la sostituzione del prodotto sarà in ogni caso gratuita.

L'eventuale arrivo di pezzi danneggiati o eventualmente mancanti, dovrà essere segnalato alla Materassi.com, tramite e-mail all'indirizzo info@materassi.com oppure al numero di fax 0721/481501 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento del prodotto.

Diritto si recesso
Materassi.com riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Materassi.com, Via dell'industria 40, 61100 Pesaro (PU)

Importante . Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente contatti via mail o telefonicamente i nostri ufficio per esprimere di volersi avvalere del diritto di recesso e richiedere un “Codice di Gestione Recesso” da indicare poi nella raccomandata per poter gestire il prodotto che rientrerà nei nostri magazzini
2. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
3. il bene acquistato sia integro e restituito nell' imballo originale , completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) indicando all’esterno del collo il “codice di gestione recesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma già versata, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata, attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato.

Il diritto di recesso, come da normativa vigente, è applicabile esclusivamente per tutti gli articoli standard che non devono essere realizzati su ordine del cliente. Nel sito tutti gli articoli standard hanno tempi di consegna a 4 giorni. Tutti gli altri articoli verranno realizzati su richiesta del cliente.

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese sostenute per consegnare il prodotto.